注文履歴を確認するにはどうすればよいですか？
以前の注文は、プライベートクライアントエリアでご覧になれます。
以前のラスト、モデル、サイズの詳細については、ユーザー名とパスワードでログインしてください。
オンラインで注文しましたが、ディテールの一部を変更したいのですが、どうすればよいですか？
できるだけ早くカスタマーサービスチームにご連絡ください。 ディーテールの変更が行えるよう最善を尽くします。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
カスタマーサービスチームにお問い合わせの上、キャンセルご希望の注文番号をお知らせください。 ご注文を処理する前に、倉庫で出荷を停止できるかどうかを確認します。
ご注文に誤りがありましたか？
詳細については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。 問題の写真も参考にさせていただきます。 できるだけ早くご回答いたします。
エキゾチックなスキンアイテムはどのように出荷されますか？
"エキゾチックスキン（トカゲ、アリゲーター、クロコダイルなど）を含むご注文には、スキンのトレーサビリティを示す省発行の証明書を添付する必要があります。
•この証明書は、EU外にエキゾチックスキンの靴を輸出する場合にのみ必要です。
• スペインの行政機関によってCITES輸出許可書が発行されるため、通常7〜14日出荷が遅くなります。"
返品アイテムはすべて、ラベルを含むオリジナルの状態とパッケージでご返品ください。
靴は元の靴箱と一緒にご返品ください。 万一、不適切な状態で商品が返品された場合、返品は受け付けられません。
クレジットカード
個人データ保護のため、そして電話詐欺を避けるために、電話や郵便でお支払いデータをいただくことはありません。
ペイパル
"お客様はペイパルアカウントをご使用になり、当社のWebサイトでご購入いただけます。
ペイパルアカウントをお持ち、またはお持ちでないお客様も、支払い方法としてペイパルを選択するオプションがあります"